E-ticaret sitesi kurma maliyeti 2026

"E-ticaret sitesi kaça kurulur?" sorusunun tek bir cevabı yok, çünkü soru eksik. Doğru soru şu: Bu mağazayı bir yıl boyunca, beklediğim ciroyla çalıştırmak bana toplamda neye mal olur? Başlangıç ücreti düşük olan bir çözüm, satışlar arttıkça pahalılaşabilir; başlangıçta yüksek görünen bir çözüm ise uzun vadede daha öngörülebilir olabilir. Bu yazıda maliyet kalemlerini tek tek ayırıyor, her kalemin nasıl hesaplandığını anlatıyor ve kendi bütçe tablonuzu kurmanız için bir yöntem öneriyoruz. Fiyat vermiyoruz; çünkü fiyatlar değişir, ama maliyet modelleri değişmez.

Üç tür maliyet: sabit, satışa bağlı ve gizli

Bir online mağazanın giderlerini üç gruba ayırmak, karşılaştırmayı çok kolaylaştırır.

• Sabit maliyetler: Satış yapsanız da yapmasanız da ödediğiniz kalemler. Abonelik, alan adı, barındırma, tema lisansı, bakım sözleşmesi.
• Satışa bağlı maliyetler: Her siparişte cironuzdan kesilen tutarlar. Platform komisyonu, ödeme sağlayıcısı komisyonu, bazı uygulamaların sipariş başına ücretleri.
• Gizli ya da geç fark edilen maliyetler: Ücretli eklentiler, paket yükseltme zorunluluğu, geliştirici saatleri, güvenlik açığı sonrası temizlik, taşınma maliyeti.

Çoğu karşılaştırma yalnızca ilk gruba bakar. Oysa büyüyen bir mağazada ikinci ve üçüncü grup çoğu zaman daha belirleyicidir.

Sabit maliyet kalemleri

Platform aboneliği

Aylık ücretli hazır platformlarda genellikle birden fazla paket bulunur ve paketler arasında özellik farkı vardır. Değerlendirirken şunlara bakın:

• İhtiyaç duyduğunuz özellik (örneğin çoklu dil, varyant, kupon, personel hesabı) hangi pakette başlıyor?
• Ürün sayısı, personel sayısı ya da trafik için üst sınır var mı?
• Aylık ve yıllık ödeme arasında fark var mı, yıllık ödeme iade edilebilir mi?
• Fiyat artışı olduğunda mevcut aboneler nasıl etkileniyor?

Barındırma ve SSL

Hazır platformlarda barındırma ve SSL genellikle aboneliğe dahildir. Eklentili açık kaynak çözümlerde ise barındırmayı ayrıca satın alırsınız. Burada ucuz paylaşımlı sunucu ile trafiğinizi kaldıracak bir sunucu arasında ciddi fark vardır; kampanya günlerinde çöken bir site, sunucu tasarrufundan çok daha pahalıya gelir.

Alan adı

Alan adı yıllık yenilenen küçük ama zorunlu bir kalemdir. İlk yıl indirimli, sonraki yıllar normal fiyatlı olabileceği için yenileme ücretine bakın.

Tema

Bazı çözümlerde temalar ücretsiz, bazılarında tek seferlik ya da yıllık lisans ücretlidir. Ücretli bir temanın güncelleme süresinin sınırlı olup olmadığını kontrol edin; güncellemesi biten tema, altyapı güncellendiğinde sorun çıkarabilir.

Satışa bağlı maliyetler: büyüdükçe büyüyen kalemler

Platform komisyonu

Bazı platformlar, abonelik ücretine ek olarak her satıştan belirli bir yüzde alır. Bu oran küçük görünebilir, ama ciroyla doğru orantılı arttığı için yıllık toplamda aboneliği geçebilir. Bazı platformlar ise yalnızca kendi ödeme altyapılarını kullanırsanız komisyonu kaldırır; bu da ödeme sağlayıcısı seçiminizi kısıtlar.

Ödeme sağlayıcısı komisyonu

Kartla ödeme aldığınız her işlemde ödeme kuruluşu kendi ücretini keser. Bu kesinti platformdan bağımsızdır ve neredeyse her durumda ödenir. Hesaplarken şunları sorun:

• İşlem başına sabit ücret var mı, yoksa yalnızca yüzde mi?
• Taksitli satışlarda oran nasıl değişiyor?
• Yurt dışı kartlarda ve döviz işlemlerinde ek kesinti var mı?
• Paranın hesabınıza geçme süresi ne kadar? Erken ödeme için ek ücret var mı?
• İade ve ters ibraz (chargeback) durumunda ücret alınıyor mu?

Havale/EFT seçeneği bu kesintiyi ortadan kaldırır, ancak ödeme kontrolü için zaman ayırmanız gerekir.

Sipariş başına uygulama ücretleri

Bazı uygulamalar sabit aylık ücret yerine gönderilen e-posta, işlenen sipariş ya da kullanılan kredi sayısına göre ücretlendirilir. Bunlar da satışa bağlı maliyet sayılır ve bütçe tablonuzda bu satıra girmelidir.

Gizli maliyetler: eklentiler, bakım ve taşınma

Ücretli eklenti ve uygulamalar

Temel paket çoğu zaman yalnızca çekirdek özellikleri içerir. Terk edilen sepet e-postaları, sadakat programı, popup, ürün yorumları, gelişmiş SEO, çoklu dil, ürün feed'leri ve yedekleme gibi özellikler ayrı uygulama olarak satılıyor olabilir. Her biri tek başına küçük görünür; beş altı tanesi bir araya geldiğinde abonelik ücretini katlayabilir.

Bir platformu değerlendirirken ihtiyaç listenizi çıkarın ve her maddenin yanına "dahil" ya da "ek ücretli" yazın. Origela'yı tasarlarken bu yüzden ücretli eklenti modelini tamamen dışarıda bıraktık: tüm özellikler tek pakette gelir. Hangi altyapıyı seçerseniz seçin, bu listeyi özellik sayfasıyla karşılaştırmak sürprizleri önler.

Bakım ve güncelleme

Kendi barındırdığınız bir sistemde çekirdek yazılım, tema ve eklentiler düzenli güncellenmelidir. Bir eklentinin güncellemesi diğerini bozabilir; bu yüzden güncellemeler genellikle test ortamında denenir. Bunu kendiniz yapmıyorsanız bir geliştiriciye ya da ajansa bakım ücreti ödersiniz. Yapmıyorsanız güvenlik riski taşırsınız, bu da en pahalı seçenektir.

Geliştirici saatleri

Temada küçük bir değişiklik, özel bir alan ya da entegrasyon için geliştirici gerekebilir. Bu ihtiyacın ne sıklıkla doğacağını tahmin edin ve bütçenize bir pay ayırın.

Taşınma maliyeti

İleride altyapı değiştirmek isterseniz ürün, müşteri ve sipariş verilerinizi dışa aktarabilmeniz gerekir. Eski URL'leri yeni adreslere 301 yönlendirmeyle bağlamazsanız arama motorlarındaki görünürlüğünüzü kaybedebilirsiniz. Taşınmayı kolaylaştıran araçlar baştan dahil mi, kontrol edin.

Tek seferlik başlangıç maliyetleri

Yıllık giderlerin yanında, mağazayı ilk kez açarken bir defaya mahsus ortaya çıkan kalemler de vardır. Bunlar bütçeyi bir kez etkiler ama unutulduğunda açılış tarihini kaydırabilir.

• Ürün fotoğrafçılığı: Kendiniz çekecekseniz basit bir ışık seti ve sade bir arka plan; profesyonel çekim yaptıracaksanız ürün başına ya da gün başına ücret.
• Logo ve marka kimliği: Logo, renkler ve yazı tipi seçimi. Başlangıçta sade bir logo yeterlidir, sonradan yenilenebilir.
• Yasal metinler: Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, gizlilik ve çerez metinleri. İçeriğin işinize uygun olması için bir uzmana danışmanız önerilir; bu danışmanlık da bir maliyet kalemidir.
• Ödeme sağlayıcısı başvurusu: Bazı kuruluşlar kurulum ya da aktivasyon ücreti alabilir; bazıları almaz. Sözleşmeyi imzalamadan önce sorun.
• İlk stok ve ambalaj: Kutular, dolgu malzemesi, etiket ve fatura çıktısı için yazıcı gibi küçük ama gerekli kalemler.
• Veri taşıma: Başka bir altyapıdan geliyorsanız ürün ve müşteri verilerinin aktarılması ve eski adreslerin yönlendirilmesi.

Bu kalemleri yıllık tabloya eklemek yerine ayrı bir "açılış bütçesi" olarak tutmak, hangi giderin tekrarlanacağını, hangisinin bir kez ödeneceğini net gösterir.

Zaman da bir maliyettir

Bütçe tablolarında genellikle yer almayan ama en değerli kaynak sizin zamanınızdır. Şu işler için ayda kaç saat harcayacağınızı tahmin edin:

• Ürün girişi, açıklama yazımı ve görsel hazırlığı
• Farklı dillere çeviri (yurt dışına satıyorsanız)
• Sipariş hazırlama, kargo etiketi ve iade işlemleri
• Kampanya ve e-posta hazırlığı
• Teknik sorunlarla uğraşmak

Son madde, kendi barındırdığınız sistemlerde beklenenden fazla zaman alabilir. İçerik tarafında yapay zekâ araçları taslak üretimini hızlandırabilir; bunu nasıl kontrollü yapacağınızı ayrı bir yazıda anlattık.

Kendi bütçe tablonuzu kurun

Aşağıdaki şablonu bir tabloya aktarın ve değerlendirdiğiniz her altyapı için ayrı bir sütun açın. Tutarları sağlayıcıların güncel fiyat sayfalarından alın.

Tabloyu iki senaryo için doldurun:

1. Temkinli senaryo: İlk yıl beklediğiniz en düşük ciro.
2. Hedef senaryo: Ulaşmak istediğiniz ciro.

Tabloyu doldururken sağlayıcıların fiyat sayfalarındaki dipnotları da okuyun: "başlangıç fiyatı", "yıllık ödemede" ya da "belirli ödeme altyapısıyla" gibi ifadeler, gerçek tutarın koşula bağlı olduğunu gösterir. Emin olamadığınız kalemleri sağlayıcıya yazılı olarak sorun ve cevabı saklayın.

İki senaryo arasındaki fark size çok şey söyler. Komisyonlu bir modelde hedef senaryodaki toplam maliyet belirgin şekilde yükselir; komisyonsuz, sabit ücretli bir modelde ise yalnızca ödeme sağlayıcısı kesintisi artar. Bu farkın neden önemli olduğunu komisyonsuz e-ticaret yazısında örneklerle anlattık.

Karar verirken sorulacak beş soru

1. Bir yıl sonunda, hedef ciroda toplam ne ödemiş olacağım?
2. İhtiyacım olan özelliklerin kaçı ek ücretli?
3. Sunucu, güvenlik ve güncelleme sorumluluğu kimde?
4. Verilerimi dışa aktarıp başka yere taşıyabilir miyim?
5. Fiyat ya da ücret modeli değişirse beni ne bekliyor?

Bu sorulara net cevap veren bir sağlayıcı, uzun vadede daha az sürpriz demektir. Örnek olarak Origela'nın modeli şöyledir: tek paket, tüm özellikler dahil, yıllık 99 $; abonelik güvenli ödeme sayfasında ödenir ve faturalanır, satışlardan komisyon alınmaz ve yalnızca kullandığınız ödeme sağlayıcısının kendi ücreti geçerlidir. Ayrıntılar için fiyat sayfasına ve sık sorulan sorulara bakabilirsiniz.