Kullanım Şartları

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), mağaza açan işletme olarak siz ("siz", "Satıcı") ile Origela ("Origela", "biz") arasındaki sözleşmedir. Origela barındırılan e-ticaret altyapısını, https://origela.com/tr/ web sitesini ve ilgili hizmetleri (birlikte "Hizmet") kapsar. Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi, Kabul Edilebilir Kullanım ve İade Politikası bu Şartların parçasıdır.

Önemli hükümler: lütfen kabul etmeden önce okuyun

Aşağıdaki hükümler sizin aleyhinize sonuç doğurabilir ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 21 uyarınca özellikle dikkatinize sunulur. Kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek bunları okuduğunuzu, anladığınızı ve ayrıca kabul ettiğinizi beyan edersiniz:

Sorumluluk üst sınırı (md. 12): Origela'nın toplam sorumluluğu, son 12 ayda fiilen ödediğiniz ücretle ve her hâlde en fazla bir yıllık abonelik ücretiyle (şu an $99) sınırlıdır. Tek çareniz bu ücretin iadesi ve sözleşmenin sona ermesidir.
Güvenlik olayları ve üçüncü taraf arızaları (md. 10, 12, 18): Bilgisayar korsanlığı, yetkisiz erişim, veri hırsızlığı, zararlı yazılım, hizmet engelleme (DDoS) saldırıları ve barındırma, DNS, ağ, e-posta veya ödeme sağlayıcılarının arızalarından doğan zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.
Dolaylı zararlar (md. 12): Kâr, gelir, satış, veri, itibar kaybı ve iş kesintisi gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
Satıcının sorumluluğu ve zararların karşılanması (md. 9, 14): Mağazanızdan, ürünlerinizden, satışlarınızdan, vergilerinizden ve müşterilerinizin kişisel verilerinden yalnızca siz sorumlusunuz. Bunlar nedeniyle Origela'ya yöneltilen her türlü talep, dava, idari para cezası ve masrafı (avukatlık ücreti dahil) siz karşılarsınız.
Yedekler (md. 10): Kendi yedeklerinizi almak sizin yükümlülüğünüzdür; yedeklerimiz garanti verilmeden, en iyi çaba esasıyla tutulur.
Askıya alma ve silme (md. 15, 16): İhlal, ödeme yapılmaması veya güvenlik riski hâlinde mağazayı derhâl askıya alabiliriz; ihlal nedeniyle askı veya fesihte ücret iadesi yapılmaz. Sona ermeden 60 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir.
Delil, yetki ve dil (md. 1, 20, 21): Sistem kayıtlarımız kesin delildir; uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve İstanbul (Merkez) mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir; metinler arasında farkta Türkçe metin esas alınır.

1. Kabul ve elektronik kayıt

Bu Şartları, kayıtta onay kutusunu işaretleyip formu göndererek ya da Hizmet için ödeme yaparak veya Hizmeti kullanarak kabul edersiniz. Bir şirket veya başka bir kuruluş adına kabul ediyorsanız, onu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz; yetkiniz yoksa doğacak zararlardan şahsen sorumlu olursunuz.
Kabulünüzün elektronik kaydını tutarız: tarih ve saat, IP adresi, hesap e-postası ve kabul ettiğiniz Şartların sürümü. Taraflar, 6100 sayılı HMK md. 193 anlamında bir delil sözleşmesi olarak, Origela'nın bu kabul kaydı, sunucu ve sistem kayıtları, ödeme kayıtları ve e-posta yazışmalarının sözleşmenin kurulması, içeriği ve ifası bakımından kesin delil teşkil ettiğini kabul eder.
Şartların güncel sürümü her zaman bu sayfadadır; dilediğiniz an kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Kabul ettiğiniz sürümü talep ederseniz e-postayla göndeririz.

2. Yalnızca işletmeler için

Hizmet yalnızca ticari veya mesleki faaliyeti için online mağaza açan işletmelere, tacirlere ve serbest meslek sahiplerine sunulur; tüketicilere sunulmaz. Kaydolarak ticari, mesleki veya iş amaçlarıyla hareket ettiğinizi ve en az 18 yaşında olduğunuzu beyan edersiniz. Bu beyan sözleşmenin esaslı bir unsurudur: bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, cayma hakkı dahil, aramızdaki sözleşmeye uygulanmaz. Beyanınızın gerçeğe aykırı olduğunu öğrenirsek sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz ücreti iade ederek ilişkiyi sona erdirebiliriz; gerçeğe aykırı beyandan doğan zararları siz karşılarsınız. Emredici hukuk sizi buna rağmen tüketici sayarsa, o hukukun size tanıdığı haklar saklıdır (bkz. 20. madde).

3. Hizmet ve rolümüz

Origela, online mağaza işletmek için hizmet olarak yazılım sunar: vitrin temaları, yönetim paneli, sunucularımızda barındırma, SSL, güncellemeler, en iyi çaba esasıyla yedekler ve web sitemizde o an anlatılan özellikler. Her mağaza kendi veritabanında çalışır.
Yalnızca teknik hizmet ve barındırma sağlayıcısıyız. Mağazanızın içeriği bakımından 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcıyız; AB'de Dijital Hizmetler Yasası anlamında barındırma hizmeti sunarız. Bir pazaryeri işletmeyiz; her mağaza Satıcının kendi alan adındaki kendi sitesidir. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun bizi aracı hizmet sağlayıcı saydığı ölçüde, mağaza içeriklerini kontrol etme veya hukuka aykırılığı araştırma yükümlülüğümüz yoktur (6563 md. 9; 5651 md. 5).
Ürünlerinizi seçmez, kontrol etmez, almaz, satmaz, depolamaz veya göndermeyiz; fiyatlarınızı belirlemeyiz ve sizinle müşterileriniz arasındaki hiçbir sözleşmenin tarafı, aracısı, temsilcisi veya garantörü değiliz.
Hizmeti ve tek tek özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir, askıya alabilir veya kaldırabiliriz. Ödenmiş dönem içinde Hizmetin temel işlevlerini (vitrin, ürün yönetimi, sipariş alma, yönetim paneli) makul bir bildirim yapmadan kaldırmayız; temel işlevleri kalıcı olarak kaldırırsak kullanılmayan dönemin kıst iadesini alarak sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

4. Hesap, alan adı ve erişim güvenliği

Doğru kayıt ve fatura bilgileri verin ve güncel tutun; çalışan bir e-posta adresi dahil. Tüm bildirimleri bu adrese göndeririz.
Giriş bilgilerinizden, hesabınız ve personel hesaplarınızla yapılan her işlemden (yetkisiz kişilerce yapılanlar dahil, bunun sebebi bizim kastımız veya ağır ihmalimiz olmadıkça), kendi cihazlarınızın ve e-posta hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın, her personel hesabında iki adımlı doğrulamayı açın, personele yalnızca gereken rolleri verin ve artık gerekmeyen erişimleri kaldırın.
Üçüncü taraf hizmetler (ödeme, kargo, yapay zekâ ve diğerleri) için girdiğiniz API anahtarlarından ve erişim bilgilerinden, açığa çıkmış olabilecekleri iptal etmekten siz sorumlusunuz.
Mağazanız sizin kaydettirdiğiniz ve sahibi olduğunuz alan adında çalışır. Alan adı kaydı, yenilemesi veya yönetimi yapmayız. Alan adının kaydı, yenilenmesi ve DNS ayarlarından, eklemenizi istediğimiz kayıtlar dahil, siz sorumlu kalırsınız.
Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz gecikmeden hello@origela.com adresine bildirin.

5. Fiyat, ödeme ve yenileme

Abonelik bir yıl sürer ve peşin ödenir. Güncel fiyat fiyat sayfasında gösterilir (lansman fiyatı yıllık $99). Geçerli olduğu durumlarda vergiler eklenir.
Ödemeyi kayıt sırasında size sunulan yöntemlerle yaparsınız: verdiğimiz hesap bilgilerine ABD doları, euro veya Türk lirası ile banka havalesi ya da Wise, veya sunulduğunda çevrimiçi bir ödeme sağlayıcısı. Çevrimiçi ödemede işlemi ödeme sağlayıcısı yürütür; sağlayıcı satışı kendi adına yapan yetkili satıcı olarak hareket ediyorsa ödeme sırasında bu size gösterilir, faturayı o düzenleyebilir ve satın alma işlemine onun şartları da uygulanır. Kart bilgilerinizi ödeme sağlayıcısı işler; Origela kart numaranızı almaz.
Kurulum ancak tutarın tamamı tahsil edildikten sonra başlar. Bankanızın, aracı bankaların veya ödeme sağlayıcınızın kestiği masraflar size aittir. Ödemeleri herhangi bir alacağınızla takas edemezsiniz.
Yenileme. Banka havalesi veya Wise ile ödenen abonelikler otomatik olarak yenilenmez veya tahsil edilmez; yıl sonundan önce ödenecek tutarı içeren bir yenileme bildirimi e-postalarız. Ödeme sırasında otomatik yenileme açıkça gösterilen bir çevrimiçi yöntemle öderseniz, abonelik yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her yıl aynı yöntemle yenilenir ve o tarihteki yenileme fiyatı tahsil edilir; yenilemeden önce hatırlatma e-postası göndermeye çalışırız, ancak hatırlatmanın ulaşmaması yenilemeyi ve ödeme yükümlülüğünüzü etkilemez.
Ödenen yılın sonuna kadar ödeme yapılmazsa ek süre tanıyabiliriz (şu an 7 gün); bunun ardından mağaza askıya alınabilir (15. madde).
Yenileme fiyatını değiştirirsek yenileme tarihinizden en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız yenileme tarihinden önce iptal edersiniz; yenilemeyi ödemeniz veya otomatik yenilemeyi iptal etmemeniz yeni fiyatı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Fiyat değişikliği, ödemesini yaptığınız yılı hiçbir zaman etkilemez.
Ödeme itirazları. Bir ödemeye bankanız veya ödeme sağlayıcınız nezdinde itiraz etmeden (chargeback) önce sorunu çözmemiz için hello@origela.com adresine yazmanız gerekir. Haksız bir itiraz hâlinde mağazayı askıya alabilir ve itirazdan doğan masrafları size yansıtabiliriz.

6. Adil kullanım ve paket sınırları

Abonelik, sunucularımızda barındırmayı ve 2.000 ürüne kadar, görseller ile dosyalar için 10 GB depolamayı içerir; sipariş ve personel hesabı makul kullanım çerçevesinde sınırsızdır. Daha büyük kataloglar için istek üzerine özel teklif veririz. Hizmet genel dosya barındırma için ya da altyapının veya diğer müşterilerin performansına veya güvenliğine zarar verecek şekilde kullanılamaz. Bir mağaza bu sınırları aşarsa genellikle önce sizinle iletişime geçer ve çözüm öneririz; 14 gün içinde çözüm bulunamazsa kaynak kullanımını sınırlayabilir veya kullanılmayan dönemin kıst iadesiyle sözleşmeyi feshedebiliriz. Altyapıyı etkileyen acil durumlarda derhâl işlem yapabiliriz. Ayrıntılar Kabul Edilebilir Kullanım içindedir.

7. İçeriğiniz ve verileriniz

Yüklediğiniz içeriğin (ürünler, görseller, metinler) ve mağaza verilerinizin tüm hakları sizde kalır. Hizmeti sunmak amacıyla bunları barındırma, yedekleme, gösterme, iletme ve başka şekillerde işleme için bize gereken sınırlı ve münhasır olmayan kullanım iznini verirsiniz.
İçeriğiniz için gereken tüm hak ve izinlere sahip olduğunuzu, içeriğin başkalarının haklarını ihlal etmediğini ve hukuka aykırı olmadığını beyan ve taahhüt edersiniz.
Mağaza içeriklerini genel olarak denetlemeyiz ve denetleme yükümlülüğümüz yoktur. Bir içeriğin hukuka aykırı olduğuna dair bildirim veya yetkili bir makamdan talep alırsak, o içeriği veya mağazayı önceden haber vermeden kaldırabilir veya erişime kapatabiliriz; hukuk izin veriyorsa sizi bilgilendiririz. Bu nedenle size karşı sorumlu olmayız.
Müşterilerinizin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu siz, veri işleyen bizizdir (Veri İşleme Sözleşmesi). Kendi hesap ve fatura verileriniz için veri sorumlusu bizizdir (Gizlilik Politikası).

8. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmet; barındırma, veri merkezi, ağ ve güvenlik (örneğin DNS ve içerik dağıtımı), e-posta gönderimi ve ödeme gibi üçüncü taraf altyapılara dayanır. Mağazanıza bağladığınız ödeme sağlayıcıları, yapay zekâ sağlayıcıları, analitik, reklam, pazaryeri ve kargo hizmetleri de kendi şartlarıyla üçüncü taraflarca sunulur; onlara doğrudan üye olursunuz, ücretlerini onlar tahsil eder ve ilişki sizinle onlar arasındadır. Bu üçüncü taraf hizmetlerin erişilebilirliğinden, kesintilerinden, güvenliğinden, kararlarından veya ücretlerinden (örneğin bir sağlayıcının ödemeyi reddetmesi, bloke etmesi veya iade etmesi) sorumlu değiliz. Origela müşterilerinizin kart numaralarını saklamaz; kartlı ödemeleri ödeme sağlayıcınız işler.

9. Satıcı sizsiniz: mağazanızdan sorumluluğunuz

Mağazanız üzerinden yapılan her satışta satıcı sizsiniz ve mağazanızı bağımsız bir işletme olarak yürütürsünüz. Müşterilerinize, kamu kurumlarına ve üçüncü kişilere karşı aşağıdakilerden yalnızca siz sorumlusunuz:

ürün ve hizmetleriniz: hukuka uygunlukları, kaliteleri, güvenlikleri, etiketlemeleri, uygunlukları, garantileri ve olası geri çağırmalar; ürün güvenliği kuralları dahil (örneğin Türkiye'de 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu, AB'de Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü);
ilanlarınız, açıklamalarınız, görselleriniz, fiyatlarınız, indirimleriniz, reklamlarınız, yorumlar ve yayımlamayı seçtiğiniz yapay zekâ ile üretilmiş içerikler;
satışlarınıza ilişkin vergiler (KDV dahil), faturalar ve e-faturalar, e-arşiv, muhasebe ve gümrük;
tahsilat, teslimat, kargo, iadeler, para iadeleri, değişimler, ödeme itirazları (chargeback) ve müşteri hizmetleri;
tüketicinin korunması ve mesafeli satış yükümlülükleri: ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve mağazanızın zorunlu yasal sayfaları (örneğin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, AB Tüketici Hakları Direktifi) ile size uygulanıyorsa ETBİS ve İYS kaydı gibi e-ticaret yükümlülükleri; Hizmetin sunduğu hazır metin ve şablonlar yalnızca örnektir, hukuki danışmanlık değildir ve uygunluğunu siz kontrol edersiniz;
içeriğinize, markalarınıza ve ürünlerinize ilişkin fikrî mülkiyet hakları;
işletmenizin veya ürünlerinizin gerektirdiği izin, ruhsat, kayıt veya yaş doğrulamaları;
veri sorumlusu olarak müşterilerinizin kişisel verileri (6698 sayılı KVKK ve GDPR): aydınlatma metinleri, açık rızalar, ticari ileti onayları, VERBİS kaydı, ilgili kişi başvurularının yanıtlanması ve ihlallerin kurumlara ve ilgili kişilere bildirilmesi;
Kabul Edilebilir Kullanım kurallarına ve işletmenize ve satış yaptığınız ülkelere uygulanan tüm mevzuata uyum.

Müşterilerinizin sizden yaptıkları alışverişlerden doğan, Origela'ya karşı bir talep hakkı yoktur ve bu Şartlar onlara herhangi bir hak tanımaz. Origela'yı satıcı, ürünlerinizin garantörü veya satışlarınızın tarafı olarak göstermezsiniz.

10. Güvenlik ve güvenlik olayları

Ne yapıyoruz. Hizmetin niteliğine ve fiyatına uygun olduğunu değerlendirdiğimiz makul teknik ve idari tedbirler alırız. Bu tedbirler örneğin her mağaza için ayrı veritabanı, şifreli bağlantılar (TLS), gizli bilgilerin şifreli saklanması, rol tabanlı erişim ve iki adımlı doğrulama, ağ sağlayıcımız üzerinden web uygulama güvenlik duvarı ve güvenlik güncellemelerini içerebilir; ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi'nde açıklanmıştır ve teknolojiye göre değişebilir.
Neyi vaat edemeyiz. İnternete bağlı hiçbir sistem tamamen güvenli değildir. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenlik ihlallerinden arınmış olacağını, verilerin hiçbir zaman kaybolmayacağını, bozulmayacağını, değiştirilmeyeceğini veya yetkisiz erişime uğramayacağını garanti etmeyiz.
Üçüncü kişi saldırıları ve sağlayıcı arızaları. Bilgisayar korsanlığı, yetkisiz erişim, veri hırsızlığı, zararlı yazılım, fidye yazılımı, hizmet engelleme (DDoS) saldırısı gibi üçüncü kişilerin sebep olduğu güvenlik olayları ile barındırma, veri merkezi, DNS, ağ, güvenlik, e-posta veya ödeme sağlayıcılarının arızaları, kastımız veya ağır ihmalimiz bulunmadıkça yükümlülüklerimizin ihlali sayılmaz ve bunlardan doğan zararlardan sorumlu olmayız. Bu hükmün geçersiz sayıldığı her durumda sorumluluğumuz 12. maddedeki gibi sınırlıdır.
Sizin yapacaklarınız. Hesabınızın ve personel hesaplarınızın güvenliğinden (4. madde), kullandığınız hizmet ve cihazların güvenliğinden ve dışa aktarma araçlarıyla mağaza verilerinizin güncel kopyalarını düzenli olarak kendiniz almaktan ve saklamaktan siz sorumlusunuz. Yedeklerimiz altyapıyı bir arızadan sonra geri yüklemek için en iyi çaba esasıyla tutulur; sizin kopyalarınızın yerini tutmaz, belirli bir sıklıkta alınacağı veya belirli bir yedeğin eksiksiz geri yüklenebileceği garanti edilmez.
Bir olay yaşanırsa. Mağazanızı etkileyen bir kişisel veri ihlalini öğrenirsek Veri İşleme Sözleşmesi'nde anlatıldığı gibi sizi gecikmeksizin bilgilendirir, olayı sınırlamak için makul adımları atar ve kendi yükümlülüklerinizi yerine getirmeniz için makul ölçüde destek oluruz. Bildirim kusur veya sorumluluk kabulü değildir.

11. Hizmet "olduğu gibi" sunulur; garanti verilmez

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. Hukukun izin verdiği ölçüde; ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, hak ihlali olmaması, kesintisiz veya hatasız çalışma, içeriğin (yapay zekâ araçlarıyla üretilenler dahil) doğruluğu, arama motoru sıralamaları, satış sonuçları veya üçüncü taraf hizmetlerle uyumluluk dahil, açık veya örtülü hiçbir garanti ya da taahhüt vermeyiz. Hizmetin ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığına siz karar verirsiniz.

Erişilebilirlik. Hizmeti en iyi çaba esasıyla erişilebilir tutmaya çalışırız; ancak tarafımızca imzalanmış ayrı bir yazılı anlaşma olmadıkça hiçbir çalışma süresi, hizmet seviyesi veya hizmet kredisi taahhüt edilmez. Bakım, güncelleme veya güvenlik nedeniyle Hizmeti geçici olarak durdurabiliriz; planlı bakımları mümkün olduğunda önceden duyururuz. Destek Türkçe ve İngilizce olarak e-postayla, garanti edilmiş bir yanıt süresi olmadan verilir.

12. Sorumluluğun sınırlandırılması

Bu madde, hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır ve 13. maddedeki istisnalara tabidir.

Üst sınır. Hizmetten, bu Şartlardan ve bunların parçası olan belgelerden (Veri İşleme Sözleşmesi dahil) doğan veya bunlarla bağlantılı toplam sorumluluğumuz, tüm talepler için birlikte ve hukuki sebebi ne olursa olsun (sözleşme, haksız fiil, sebepsiz zenginleşme, kanun veya başka), talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda bize fiilen ödediğiniz abonelik ücretleriyle ve her durumda en fazla bir yıllık abonelik ücretiyle (şu an $99) sınırlıdır.
Tek çare. Bu tutarın iade olarak ödenmesi ve sözleşmeyi feshetme hakkınız, tek ve münhasır çarenizdir ve bu maddenin kapsadığı her talebi tamamen karşılar.
Hafif ihmal ve yardımcı kişiler. TBK md. 115 ve 116'nın izin verdiği ölçüde, hafif ihmalimizden ve yardımcı kişilerimizin (çalışanlar, yükleniciler, barındırma, veri merkezi, DNS, ağ, güvenlik, e-posta ve ödeme sağlayıcıları ile alt işleyenler dahil) fiillerinden doğan sorumluluğumuz kaldırılmıştır. Bu kaldırmanın geçerli olmadığı durumlarda ve kişisel verilerin korunması mevzuatının alt işleyenler için öngördüğü sorumlulukta yukarıdaki üst sınır uygulanır.
Kapsam dışı zararlar. Dolaylı zararlardan ve sonuç zararlarından; kâr, gelir, satış veya iş fırsatı kaybından; iş kesintisinden; veri kaybı, bozulması veya geri yükleme masraflarından; itibar veya şerefiye kaybından; ikame hizmet masraflarından ve müşterilerinizin veya diğer üçüncü kişilerin size yönelttiği taleplerden ya da size verilen idari para cezalarından sorumlu değiliz.
Kapsanan olaylar. Bu madde özellikle güvenlik olayları, bilgisayar korsanlığı, yetkisiz erişim, veri hırsızlığı, zararlı yazılım, hizmet engelleme saldırıları, kesintiler, veri kaybı, yazılım hataları, üçüncü taraf hizmetlerin (barındırma, DNS, içerik dağıtımı ve güvenlik ağı, ödeme sağlayıcıları, e-posta) arızaları ve mücbir sebeplerden doğan talepler için de geçerlidir.
Taleplerin bildirilmesi. Bize karşı bir talebiniz varsa, talebe yol açan olayı öğrendiğiniz tarihten itibaren 90 gün içinde hello@origela.com adresine yazılı olarak bildirmeniz gerekir; bu, zararı sınırlayabilmemiz içindir (TTK md. 18/3 dahil). Bu bildirim yükümlülüğü kanuni zamanaşımı sürelerini kısaltmaz (TBK md. 148); ancak geç bildirim nedeniyle artan zarardan sorumlu olmayız.
Üst sınır ve istisnalar Hizmetin düşük fiyatını yansıtır ve fiyatın belirlenmesinde esas alınmıştır; bunlar olmasaydı fiyat çok daha yüksek olurdu.

13. Bu Şartların sınırlamadığı hâller

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, uygulanacak hukukun kaldırılmasına veya sınırlanmasına izin vermediği sorumluluğu kaldırmaz veya sınırlamaz; özellikle: kast veya ağır ihmalden doğan sorumluluk (6098 sayılı TBK md. 115/1); ölüm veya bedensel zarardan doğan sorumluluk; hileden doğan sorumluluk; emredici tüketici veya kişisel veri mevzuatının size ya da üçüncü kişilere tanıdığı haklar. Diğer tüm sorumluluk için 10. ve 12. maddelerdeki üst sınır ve istisnalar aynen uygulanır. Bir sınırlama somut olayda geçersiz sayılırsa, yalnızca o kısım geçersiz olur ve sınırlama hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanmaya devam eder.

14. Satıcının Origela'yı zarardan koruma yükümlülüğü

Bu madde tek yönlüdür: Origela size bir şey ödemez; zararları siz karşılarsınız.

Satıcı; (a) mağazası, ürün ve hizmetleri, içeriği, ilanları ve reklamları; (b) satışları, teslimat, kargo, iade ve para iadeleri, ödeme itirazları (chargeback) ve müşteri ilişkileri; (c) vergi, KDV, fatura ve e-fatura yükümlülükleri; (d) 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, cayma hakkı ve diğer tüketici ve e-ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülükleri; (e) veri sorumlusu olarak KVKK, GDPR ve diğer veri koruma mevzuatı kapsamındaki yükümlülükleri; (f) fikrî mülkiyet veya diğer üçüncü kişi haklarının ihlali; (g) yasa dışı veya yasaklı ürünler; (h) bu Şartları, Veri İşleme Sözleşmesi'ni veya Kabul Edilebilir Kullanım kurallarını ihlal etmesi; (i) personelinin veya hesabını kullanan kişilerin fiilleri nedeniyle Origela'ya, sahiplerine, yöneticilerine, çalışanlarına ve yüklenicilerine yöneltilen her türlü talep, dava, icra takibi, idari para cezası, ceza, tazminat ve masrafı (avukatlık ücreti, yargılama giderleri ve bilirkişi ücretleri dahil) karşılar ve Origela'yı bunlardan ari tutar.
Origela böyle bir talep nedeniyle bir ödeme yapmak zorunda kalırsa, ödenen tutarı ilk yazılı talebimiz üzerine 10 gün içinde Origela'ya ödersiniz.
Savunmanın yönetimi Origela'dadır. Talebi size makul sürede bildiririz; savunmayı kendi seçtiğimiz avukatla, masrafı size ait olmak üzere yürütebilir veya sizden üstlenmenizi isteyebiliriz. Savunmaya makul ölçüde yardım edersiniz ve yazılı onayımız olmadan Origela adına sulh olamaz veya Origela'yı bağlayan bir kabulde bulunamazsınız. Sizin adınıza kusur kabulü içeren bir sulhü sizin görüşünüzü almadan yapmayız.
Bu yükümlülük, Origela'ya yöneltilen talebin Origela'nın kendi kastından veya ağır ihmalinden kaynaklandığı ölçüde uygulanmaz ve sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

15. Askıya alma ve fesih

Aşağıdaki hâllerde mağazayı veya hesabı tamamen veya kısmen, gerekirse önceden haber vermeden derhâl askıya alabiliriz: ek süre sonunda ödeme yapılmaması; bu Şartların veya Kabul Edilebilir Kullanım kurallarının ihlali; mağazanın altyapıyı, verileri, diğer müşterileri veya üçüncü kişileri tehlikeye atan bir güvenlik riski oluşturması; haksız ödeme itirazı; bir mahkeme, savcılık veya yetkili makamın talebi ya da hukuka aykırılık şüphesi. Makul olduğunda önce uyarır ve sorunu gidermeniz için süre tanırız. Askı süresince vitrin bakım sayfası gösterebilir, panel yalnızca ödeme ve veri dışa aktarma için açık kalabilir.
İhlaliniz veya ödeme yapmamanız nedeniyle yapılan askı veya fesihte ödenmiş ücretler iade edilmez ve abonelik süresi uzamaz.
hello@origela.com adresine yazarak veya fatura e-postalarınızdaki bağlantıdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Abonelik ödenen yılın sonunda biter, otomatik yenileme varsa durur ve başka ödeme gerekmez. İadeler İade Politikası ile düzenlenir.
Sözleşmeyi haklı sebeple (ağır veya tekrarlanan ihlal, askı sebebinin 30 gün içinde giderilmemesi dahil) derhâl ve iadesiz; başka herhangi bir sebeple en az 30 gün önceden bildirerek ve ödenen yılın kullanılmayan kısmını kıst olarak iade ederek feshedebiliriz.

16. Sona ermeden sonra verilerin dışa aktarılması ve silinmesi

Mağaza açıkken veya askıdayken siparişleri, müşterileri ve ürünleri istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz (hukuka aykırılık veya yetkili makam talebi nedeniyle erişimin kısıtlanması gereken hâller hariç). Abonelik sona erdiğinde veya mağaza askıya alındığında, yenileyebilmeniz veya tam döküm isteyebilmeniz için mağazayı ve verilerini o tarihten itibaren 60 gün saklarız. Bu sürenin sonunda mağaza ve verileri kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez; yedekler olağan döngüleri içinde üzerine yazılır. Verilerinizi bu süre içinde dışa aktarmak sizin sorumluluğunuzdadır. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar (örneğin faturalar) kanunun öngördüğü süre boyunca saklanır.

17. Fikrî mülkiyet

Origela yazılımı, temaları, tasarımları, dokümantasyonu ve markası bize veya lisans verenlerimize aittir. Abonelik, ödenen dönem boyunca Hizmeti kendi mağazanız için kullanma yönünde münhasır olmayan, devredilemeyen ve alt lisans verilemeyen bir hak verir; yazılımın bir kopyasını vermez. Kanunun açıkça izin verdiği hâller dışında Hizmetin kaynak kodunu veya sunucularını kopyalayamaz, yeniden satamaz, alt lisans veremez, tersine mühendislik yapamaz ve bunlara izinsiz erişmeye çalışamazsınız. Bize ilettiğiniz öneriler bedelsiz ve serbestçe kullanılabilir.

18. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, toplumsal olaylar, grev, kamu makamlarının işlemleri ve erişim engelleri, elektrik veya internet kesintileri, veri merkezi, barındırma, DNS, ağ, güvenlik, e-posta, ödeme veya diğer altyapı sağlayıcılarının arızaları ya da hizmet vermeyi bırakmaları, bilgisayar korsanlığı ve hizmet engelleme saldırıları dahil siber saldırılar gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan ifa edememe veya gecikmeden sorumlu değiliz. Olay sürdüğü müddetçe yükümlülüklerimiz askıda kalır. Olay 60 günden uzun sürerse her iki taraf da sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen yılın kullanılmayan kısmı kıst olarak iade edilir ve başka bir talep hakkı doğmaz.

19. Şartlarda değişiklik

Bu Şartları, örneğin mevzuattaki veya Hizmetteki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildiririz. Kabul etmezseniz değişiklik yürürlüğe girmeden iptal edebilir ve ödenen yılın kullanılmayan kısmının kıst iadesini alabilirsiniz; bu, değişiklik için tek çarenizdir. O tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam ederseniz yeni Şartlar uygulanır. Mevzuatın veya yetkili makamların gerektirdiği, güvenlik için zorunlu olan veya yalnızca lehinize olan değişiklikler daha erken yürürlüğe girebilir.

20. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlara, kanunlar ihtilafı kuralları ve Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Antlaşması hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Her uyuşmazlığı önce dostane yoldan çözmeye çalışırız; hello@origela.com adresinden bize ulaşın. Türk hukukuna göre zorunlu arabuluculuk uygulanıyorsa dava öncesinde bu yola başvurulur.
Taraflar tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu ölçüde (6100 sayılı HMK md. 17) ve yabancılık unsuru taşıyan sözleşmelerde (5718 sayılı MÖHUK md. 47) İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Yetki sözleşmesinin geçerli olmadığı hâllerde kanuni yetki kuralları uygulanır.
2. maddeye rağmen emredici hukuk sizi tüketici sayarsa, ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici korumaları ve o hukukun gösterdiği mahkeme veya tüketici mercilerine başvurma hakkınız saklıdır.

21. Genel hükümler

Sözleşmenin bütünlüğü. Bu Şartlar, başta sayılan belgelerle birlikte, Hizmet konusunda aramızdaki sözleşmenin tamamıdır ve önceki tüm görüşme, teklif ve yazışmaların yerine geçer. Web sitemizdeki pazarlama ifadeleri taahhüt değildir. Tarafımızca imzalanmış ayrı bir yazılı anlaşma, açıkça belirttiği ölçüde önceliklidir. Sizin satın alma koşullarınız veya genel işlem koşullarınız uygulanmaz.
Kısmi geçersizlik. Bir hüküm veya hükmün bir kısmı geçersiz ya da uygulanamaz sayılırsa diğerleri yürürlükte kalır; geçersiz hüküm hukukun izin verdiği en geniş ölçüde uygulanır ve gerekirse amacına en yakın geçerli hükümle tamamlanır (TBK md. 27/2).
Haktan feragat yok. Bir hakkı hemen kullanmamamız, ondan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.
Devir. Sözleşmeyi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Biz, sözleşmeyi veya ondan doğan hak ve alacaklarımızı, Hizmeti devralan bir şirkete veya grup şirketlerimize onayınıza gerek olmadan devredebiliriz; bu durumda sizi bilgilendiririz.
Bağımsız taraflar. Taraflar bağımsızdır; bu Şartlar ortaklık, acentelik, temsil veya iş ilişkisi kurmaz ve üçüncü kişiler lehine hak doğurmaz.
Bildirimler. Bildirimleri hesap e-postanıza veya yönetim panelinize göndeririz; siz hello@origela.com adresine gönderirsiniz. E-posta bildirimleri, iletim hatası bildirimi almadıkça gönderildiği gün alınmış sayılır. Güncel olmayan bir e-posta adresinin sonuçlarından siz sorumlusunuz.
Devam eden hükümler. 9, 10, 12, 13, 14, 16, 17, 20 ve 21. maddeler sözleşme sona erdikten sonra da geçerlidir.
Dil. Bu Şartlar Türkçe ve İngilizce olarak sunulur. Metinler arasında fark veya çelişki olursa Türkçe metin esas alınır.

22. İletişim

Origela, Türkiye · hello@origela.com